Conditions générales de vente

Préambule :

 

Les présentes conditions générales de vente sont conclues entre le client et le site www.elora-sarah-voyance.fr représenté par madame V. Elixander.

Les parties conviennent que leurs relations sont régies par le présent contrat, à l'exclusion de toute autre condition.

Toute commande effectuée sur le site www.elora-sarah-voyance.fr implique l'adhésion totale et sans aucune réserve aux présentes conditions générales de vente. 

 

Article 1- Champs d'applications et de modifications des conditions générales de vente

 

www.elora-sarah-voyance.fr se réserve la possibilité d'adapter et/ou à modifier à tout moment les présentes conditions générales de vente. En cas de modification, il sera appliqué à chaque commande les conditions générales de vente en vigueur au jour de la commande. 

 

Article 2- Acceptation  et condition 

 

Le client reconnaît avoir pris connaissances au moment de la passation de commande, des présentes conditions générales de vente et déclare expressément les accepter sans réserve. Ces présentes conditions régissent les relations contractuelles entre www.elora-sarah-voyance.fr et son client, les deux parties les acceptant sans réserve. 

 

Article 3- Engagements pour le client 

 

Pour toute demande de consultation, le client s'engage à contacter www.elora-sarah-voyance.fr soit par voie téléphonique et aux heures indiquées sur le site ou par mail afin de fixer conjointement le rendez-vous. Le client s'engage d'effectuer vingt-quatre (24) heures précédant la date fixée, au règlement de la prestation par PayPal. 

Toute demande sera prise en compte après réception de ces élements et uniquement selon les conditions ci-dessus mentionnées. 

 

Article 4- Traitement des demandes 

 

Selon l'article L 138-1 du code de la consommation (modifié par la Loi n 2014-344 du 17 mars 2014-art 23) toute commande dûment réglée pour une prestation à distance sera exécutée à la date indiquée au client. 

A défaut d'indication ou d'accord quand à la date d'exécution, www.elora-sarah-voyance.fr s'engage à exécuter la prestation sans retard injustifié et au plus tard 30 jours après le règlement de la prestation. En cas d'impossibilité d'exécution de www.elora-sarah-voyance.fr, toute somme versée sera remboursée dans son intégralité dans ce même délai. 

 

Article 5- Refus de demande de remboursement 

 

www.elora-sarah-voyance.fr se réserve le droit de refuser toute demande de remboursement et de validation de la demande. 

En cas de refus, la demande et le paiement seront annulés sans que www.elora-sarah-voyance.fr n'ait à se justifier. 

En cas de validation, aucune demande de remboursement n'est prise en compte une fois la prestation correspondante exécutée. 

En cas d'absence non signalée à l'heure fixée de la prestation, aucun remboursement ne sera effectué ni possibilité de report de date. Seuls les cas de force majeurs impartis à la loi, pourront permettre la possibilité de report de date de la prestation et selon un accord express des deux parties. 

 

Article 6-  Défaut de paiement

 

www.elora-sarah-voyance.fr se réserve le droit de refuser d'honorer une commande d'un client avec lequel un litige de paiement est en cours de validation. 

 

Article 7- Prix

 

www.elora-sarah-voyance.fr se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais s'engage à appliquer les tarifs en vigeurs qui ont été indiqués sur le site www.elora-sarah-voyance.fr au moment de la commande du client. 

 

Article 8- Paiement sécurisé - contrôle anti-fraude - Paiement sécurisé par CB

 

Le service de paiement de www.elora-sarah-voyance.fr est assuré par le site PayPal. 

Les coordonnées bancaires de votre carte de crédit ne transitent jamais par le site. 

 

Article 9- Droit de rétractation 

 

Selon les articles L 121-21 à L121-21-8 du code de la Consommation, le client dispose d'un délai légal de 14 jours de rétractation pour les contrats à distance. 

Toute demande de rétractation peut être exercée sans justification et le remboursement sera reversé dans son intégralité sauf dans le cas ou la prestation commandée a été exécutée avant la fin du délai légal de rétractation. 

 

Article 10- Litige 

 

Toute contestation relative au présent contrat qui ne pourra être résolu par voie amiable sera soumise à la loi française. 

 

Article 11. Confidentialité 

 

www.elora-sarah-voyance.fr s'engage à assurer une confidentialité totale des informations fournies par le client.